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Garantía de devolución de dinero

Creemos en la calidad de nuestras fragancias. Si un producto no te convence, te devolvemos tu dinero – en un plazo de 30 días desde la compra.

  • 30 días desde la fecha de compra
  • Reembolso en 7 días hábiles
  • Reembolso o vale

Paso a paso

Así funciona

1. Introduce tu número de pedido y tu email

Introduce tu número de pedido (SA-XXXXXX) y tu dirección de email en nuestro portal de devoluciones.

2. Selecciona tus productos

Elige los artículos que quieres devolver. / Los productos en gris o que no aparecen no se pueden devolver por motivos de higiene, p. ej. nuestro Discovery Set personalizado.

3. Elige reembolso o vale

Decide si prefieres que te devolvamos el dinero o recibir un vale.

4. Confirma la dirección y elige el envío

Usa un código QR de DHL o tu propia etiqueta de envío.

Ten en cuenta

Todos los productos de nuestra tienda online cubiertos por nuestra garantía de devolución del dinero pueden devolverse en un plazo de 30 días desde la fecha de compra. Asegúrate de devolver los productos únicamente en su embalaje original y sin daños.

Al empaquetar, asegúrate de cerrar bien el paquete. Si utilizas otra caja, comprueba que lleve los mismos símbolos de advertencia que el paquete que recibiste de nosotros.

De un vistazo

¿Qué se aplica a cada producto?

Una tapa de perfume dorada con diseño geométrico sobre una superficie de piedra beige texturizada.

Estamos convencidos de la calidad de nuestros productos.

Para ayudarte a decidirte por nuestras interpretaciones olfativas, te ofrecemos con gusto una garantía de devolución del dinero de 30 días en caso de que no te convenzamos.

¡La calidad es importante para nosotros!

Todos nuestros productos están sujetos a los estándares de calidad Alemanes o Europeos. Además, somos miembros de la Asociación Internacional de Fragancias (IFRA).

Frasco de vidrio facetado con tapa dorada y etiqueta mate, rodeado de elementos florales y una vela.

Compras y pagos seguros en nuestra tienda en línea.

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