ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΕΙΤΕ ΜΑΣ
Εγγύηση επιστροφής χρημάτων
Πιστεύουμε στην ποιότητα των αρωμάτων μας. Αν ένα προϊόν δεν σε πείσει, σου επιστρέφουμε τα χρήματά σου – εντός 30 ημερών από την αγορά.
- 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς
- Επιστροφή χρημάτων σε 7 εργάσιμες ημέρες
- Επιστροφή χρημάτων ή κουπόνι
Βήμα προς βήμα
Πώς λειτουργεί
1. Συμπλήρωσε αριθμό παραγγελίας & email
Συμπλήρωσε τον αριθμό παραγγελίας σου (SA-XXXXXX) και τη διεύθυνση email σου στην πύλη επιστροφών μας.
2. Επίλεξε τα προϊόντα
Επίλεξε τα προϊόντα που θέλεις να επιστρέψεις.
Τα προϊόντα που εμφανίζονται με γκρι χρώμα ή δεν εμφανίζονται δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής, π.χ. το εξατομικευμένο Discovery Set μας.
3. Επίλεξε επιστροφή χρημάτων ή κουπόνι
Αποφάσισε αν θέλεις να πάρεις πίσω τα χρήματά σου ή ένα κουπόνι.
4. Επιβεβαίωσε τη διεύθυνση & επίλεξε αποστολή
Χρησιμοποίησε QR code της DHL ή τη δική σου ετικέτα αποστολής.
Λάβε υπόψη
Όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος που καλύπτονται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Φρόντισε να επιστρέφεις τα προϊόντα μόνο στην αρχική, άθικτη συσκευασία τους.
Κατά τη συσκευασία, φρόντισε το δέμα να είναι καλά σφραγισμένο. Αν χρησιμοποιήσεις διαφορετικό κουτί, βεβαιώσου ότι φέρει τα ίδια προειδοποιητικά σήματα με το δέμα που έλαβες από εμάς.
Με μια ματιά
Τι ισχύει για κάθε προϊόν;
Δεν είσαι ακόμα σίγουρος ποιο άρωμα σου ταιριάζει; Ανακάλυψε τον κόσμο των αρωμάτων ÉCLAT με τα Mini Αρώματά μας και βρες το προσωπικό σου αγαπημένο.
Δημιούργησε το δικό σου εξατομικευμένο Σετ Mini Αρωμάτων ή ανακάλυψε τα επιλεγμένα σετ αρωμάτων μας με διαφορετικούς συνδυασμούς. Με τα πρακτικά Mini Αρώματα των 5 ml μπορείς να δοκιμάσεις πολλά αρώματα απευθείας στο δέρμα σου και να ανακαλύψεις πώς εξελίσσονται κατά τη διάρκεια της ημέρας και ποιο σου ταιριάζει καλύτερα.
Για λόγους υγιεινής, όλα τα Σετ Mini Αρωμάτων εξαιρούνται από τις επιστροφές.
Μόλις βρεις το νέο αγαπημένο σου άρωμα, κάθε άρωμά μας είναι επίσης διαθέσιμο σε φιαλίδιο 55 ml. Για τα Full Size αρώματα που πληρούν τις προϋποθέσεις ισχύει η εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Λάβε υπόψη ότι το άρωμα επιτρέπεται να ανοιχτεί και να δοκιμαστεί μόνο για δοκιμαστικούς σκοπούς, με περίπου 2 έως 5 ψεκασμούς.
Γνώριζες ότι τα αρώματά μας παρασκευάζονται στη Γερμανία; Χάρη στην υψηλή συγκέντρωση αρωματικών ελαίων ανήκουν στην κατηγορία Eau de Parfum. Ανακάλυψε περισσότερα από 500 αρώματα και βρες εκείνο που σου ταιριάζει καλύτερα.
Μπορείς να μάθεις περισσότερα για τις διαφορετικές κατηγορίες αρωμάτων και τις διαφορές τους στο blog μας.
Μπορείτε να ανοίξετε τα αρωματικά χώρου και τα κεριά μας για δοκιμή. Ωστόσο, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα ξυλάκια που περιλαμβάνονται με τα αρωματικά χώρου και το φιτίλι των κεριών παραμένουν αχρησιμοποίητα. Η μη συμμόρφωση με αυτό θα ακυρώσει την εγγύηση επιστροφής χρημάτων για αυτά τα προϊόντα.
Μπορείτε επίσης να επιστρέψετε το κερί κεριού μας, υπό την προϋπόθεση ότι η συσκευασία παραμένει κλειστή.
Για λόγους υγιεινής, τα είδη μακιγιάζ μας και η κρέμα σώματος εξαιρούνται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων.
Τα αρωματικά μας έλαια καλύπτονται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων και μπορούν να επιστραφούν σε εμάς. Λάβε υπόψη ότι η εγγύηση επιστροφής χρημάτων παύει να ισχύει μόλις ανοιχτούν τα αρωματικά έλαια.
Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε τα αρώματα αυτοκινήτου σε εμάς. Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε ολόκληρο το σετ, συμπεριλαμβανομένων των αχρησιμοποίητων ανταλλακτικών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το άνοιγμα των ανταλλακτικών αρωμάτων αυτοκινήτου θα ακυρώσει την εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Αυτό ισχύει τόσο για το σετ όσο και για τα ξεχωριστά αγορασμένα ανταλλακτικά.
Μπορείτε να επιστρέψετε όλα τα αγορασμένα σετ σε εμάς, υπό την προϋπόθεση ότι δεν περιέχουν προϊόν που εξαιρείται από την εγγύηση επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα σετ μπορούν να επιστραφούν σε εμάς μόνο σε πλήρη κατάσταση.
Είμαστε πεπεισμένοι για την ποιότητα των προϊόντων μας.
Για να σε βοηθήσουμε να αποφασίσεις για τις δικές μας δημιουργίες αρωμάτων, σου προσφέρουμε με χαρά εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών, σε περίπτωση που δεν σε πείσουμε.
Η ποιότητα είναι σημαντική για εμάς!
Τα αρώματά μας συμμορφώνονται με τα ισχύοντα πρότυπα της IFRA.
Ασφαλείς αγορές και πληρωμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Ασφαλείς αγορές και πληρωμές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.