Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης για Καταναλωτές
(Ο όρος ‘καταναλωτής’ αναφέρεται σε κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή, η οποία, σε συντριπτικό βαθμό, δεν μπορεί να αποδοθεί είτε στις εμπορικές είτε στις ανεξάρτητες επαγγελματικές του δραστηριότητες.)

Οδηγίες για την Υπαναχώρηση

Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση εντός ενός μήνα χωρίς να αναφέρετε κανέναν λόγο.
Η περίοδος υπαναχώρησης είναι ένας μήνας από την ημέρα:

- κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή των προϊόντων, εφόσον παραγγείλατε ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας τυπικής παραγγελίας και αυτό/αυτά τα προϊόντα παραδόθηκαν ομοιόμορφα·

- κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή του τελευταίου προϊόντος, εφόσον παραγγείλατε πολλά προϊόντα στο πλαίσιο μιας τυπικής παραγγελίας και αυτά παραδόθηκαν ξεχωριστά·

- κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος που έχετε ορίσει, το οποίο δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε την κατοχή του πρώτου προϊόντος, εφόσον προϊόντα για τακτική παράδοση παραδίδονται σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα στο πλαίσιο μιας παράδοσης.

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Éclat GmbH, Ruhberg 9, 35463 Fernwald, Τηλέφωνο: +49641201075, Διεύθυνση e-mail: info@eclat.uk) με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικώς ή e-mail) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε και να υποβάλετε ηλεκτρονικά το υπόδειγμα υπαναχώρησης ή άλλη σαφή δήλωση στην ιστοσελίδα μας (eclat.eu). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή, θα σας αποστείλουμε αμέσως επιβεβαίωση (π.χ. μέσω e-mail) για την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Συνέπειες της Υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτή τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα ποσά που λάβαμε από εσάς, περιλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (με εξαίρεση τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε διαφορετικό τρόπο αποστολής από τον πιο οικονομικό τυπικό τρόπο αποστολής που προσφέρουμε), άμεσα και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρηση από αυτή τη σύμβαση. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Δεν θα χρεωθείτε καμία αμοιβή για αυτήν την επιστροφή χρημάτων.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να μας επιστραφούν τα προϊόντα ή μέχρι να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία ότι έχετε στείλει τα προϊόντα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να επιστρέψετε ή να μεταβιβάσετε τα προϊόντα σε εμάς άμεσα και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από αυτή τη σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Εσείς αναλαμβάνετε το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.

Θα πρέπει να πληρώσετε για οποιαδήποτε απομείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εάν η απομείωση αυτή οφείλεται σε χειρισμούς σας που δεν ήταν απαραίτητοι για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Κριτήρια αποκλεισμού ή λήξης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις:

• για την παράδοση προϊόντων που δεν είναι προ-κατασκευασμένα και για την παραγωγή των οποίων απαιτείται μια ατομική επιλογή ή καθορισμός από τον καταναλωτή ή τα οποία προσαρμόζονται σαφώς στις προσωπικές απαιτήσεις του καταναλωτή·
• για την παράδοση προϊόντων που μπορεί να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης πρόκειται να παρέλθει γρήγορα·
• για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τις συνδρομητικές συμβάσεις.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα σε περίπτωση συμβάσεων:

• για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων, τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·
• για την παράδοση προϊόντων, εάν έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους·
• για την παράδοση ηχογραφήσεων, βιντεογραφημάτων ή λογισμικού υπολογιστών σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η σφραγίδα έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση.

Υπόδειγμα Υπαναχώρησης

(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, παρακαλώ συμπληρώστε αυτό το έντυπο και στείλτε το πίσω σε εμάς.)

- Προς Éclat GmbH, Ruhberg 9, 35463 Fernwald, Διεύθυνση e-mail: info@eclat.uk:

- Εγώ/εμείς (*) με το παρόν υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνάψαμε εγώ/εμείς (*) σχετικά με την αγορά των εξής προϊόντων (*)/
  τη χορήγηση της εξής υπηρεσίας (*)

- Παραγγέλθηκε στις (*)/παραλήφθηκε στις (*)

- Όνομα καταναλωτή(-ών)
- Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
- Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν η ειδοποίηση γίνεται σε έντυπη μορφή)
- Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε την περιττή επιλογή.