Återbetalningspolicy

Ångerrätt för konsumenter
(En ’konsument’ är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal som, till övervägande del, inte kan tillskrivas varken deras kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)

Instruktioner för ångerrätt

Ångerrätt
Du har rätt att ångra detta avtal inom en månad utan att ange några skäl.
Ångerfristen är en månad räknat från dagen,

- då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot produkterna, förutsatt att du beställde en eller flera produkter inom ramen för en standardorder och denna/dessa produkt/produkter levereras enhetligt;

- då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot den sista produkten, förutsatt att du beställde flera produkter inom ramen för en standardorder och dessa produkter levereras separat;

- då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, tog emot den första produkten, förutsatt att produkter för regelbunden leverans levereras över en specifik period inom ramen för en leverans.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Éclat GmbH, Ruhberg 9, 35463 Fernwald, Telefonnummer: +49641201075, E-postadress: info@eclat.uk) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat per post, eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att dra dig ur detta avtal. Du kan använda det bifogade modellformuläret för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt.

Du kan också fylla i och skicka det elektroniska ångerformuläret eller en annan tydlig förklaring på vår webbplats (eclat.eu). Om du använder detta alternativ skickar vi dig omedelbart en bekräftelse (t.ex. via e-post) om mottagandet av en sådan anering.

För att upprätthålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten före ångerfristens utgång.

Konsekvenser av ånger

Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstått på grund av att du valt en annan leveransmetod än den mest fördelaktiga standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag vi mottog meddelandet om ånger av detta avtal från dig. Vi använder samma betalningsmedel som du ursprungligen använde under den ursprungliga transaktionen, för denna återbetalning om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; du kommer inte att debiteras några avgifter på grund av denna återbetalning.

Vi kan vägra återbetalning tills produkterna har returnerats till oss eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat produkterna tillbaka till oss, beroende på vilket som är tidigare.

Du måste returnera eller överföra produkterna till oss omedelbart och, under alla omständigheter, senast inom 14 dagar räknat från dagen då du informerar oss om ångret av detta avtal. Fristen hålls om du skickar produkterna innan 14-dagarsfristens utgång.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera produkterna.

Du måste betala för eventuell värdeminskning av produkterna endast om denna värdeminskning kan hänföras till någon hantering som inte var nödvändig för att kontrollera produktens skick, egenskaper och funktion.

Kriterier för undantag eller upphörande

Ångerrätten gäller inte för avtal

• för leverans av produkter, som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt urval eller bestämning av konsumenten är viktig eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga krav;
• för leverans av produkter som kan försämras snabbt eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;
• för leverans av tidningar, tidskrifter eller magasin med undantag för prenumerationsavtal.

Ångerrätten upphör i förtid vid avtal

• för leverans av förseglade produkter, som inte är lämpliga för återlämnande av hälsoskydds- eller hygieniska skäl om deras försegling har tagits bort efter leveransen;
• för leverans av produkter om de har blandats oskiljaktigt med andra varor efter leveransen, på grund av deras tillstånd;
• för leverans av ljud- eller videoinspelning eller dataprogramvara i en förseglad förpackning om förseglingen har tagits bort efter leveransen.

Modell - ångerformulär

(Om du vill ångra avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.)

- Till Éclat GmbH, Ruhberg 9, 35463 Fernwald, E-postadress: info@eclat.uk :

- Jag/vi (*) ångrar härmed avtalet som ingåtts av mig/ oss (*) angående köpet av följande produkter (*)/
 tillhandahållandet av följande tjänst (*)

- Beställd den (*)/ mottagen den (*)

- Konsumentens namn
- Konsumentens adress
- Konsumentens underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.