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Termos de Serviço

Condições Gerais de Negócios e Informações ao Cliente

I. Condições Gerais de Negócios

§ 1 Disposições Básicas

(1) As seguintes condições de negócio aplicam-se a todos os contratos que você celebra connosco como fornecedor (Éclat GmbH) através do site eclat.eu. Salvo acordo em contrário, a inclusão, se necessário, das suas próprias condições é excluída.

(2) Um ‘consumidor’, no sentido das seguintes disposições, é toda a pessoa singular que conclui uma transação legal que, de forma preponderante, não pode ser atribuída nem às suas atividades comerciais nem às suas atividades profissionais independentes. O termo ‘empresário’ refere-se a toda a pessoa singular, pessoa coletiva ou sociedade responsável legalmente que conclui uma transação legal no âmbito da sua atividade profissional ou comercial independente.

§ 2 Conclusão do Contrato

(1) O objeto do contrato é a venda de produtos, incluindo conteúdos digitais (dados criados e entregues em formato digital).

(2) Assim que você colocar o respetivo produto no nosso website, enviaremos uma oferta vinculativa para concluir um contrato através do sistema de carrinho de compras online, nas condições especificadas na descrição do item.

(3) O contrato é concluído através do sistema de carrinho de compras online da seguinte forma: Os bens destinados à compra são colocados no "carrinho de compras". Você pode aceder ao "carrinho de compras" utilizando o botão correspondente na barra de navegação e fazer alterações a qualquer momento. Depois de clicar no botão "Finalizar Compra" ou "Continuar para encomendar" (ou designação similar) e de introduzir os dados pessoais, bem como as condições de pagamento e envio, os dados da encomenda serão finalmente exibidos como uma visão geral da encomenda.

Se você utilizar um sistema de pagamento instantâneo (ex.: PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) como método de pagamento, será redirecionado para a página de visão geral da encomenda no nosso loja online ou encaminhado para o site do prestador do sistema de pagamento instantâneo. Se for encaminhado para o sistema de pagamento instantâneo relevante, escolha e/ou insira os seus dados conforme apropriado. Por fim, no site do prestador do sistema de pagamento instantâneo ou, após ter sido redirecionado de volta para a nossa loja online, os dados da encomenda serão exibidos como uma visão geral da encomenda.

Antes de enviar a encomenda, você tem a opção de rever ou alterar uma vez mais (pode também utilizar o botão "Voltar" no seu navegador web) qualquer informação na página de resumo da encomenda, ou de cancelar a compra. Ao enviar a encomenda através do botão correspondente ("encomendar com obrigação de pagamento", "comprar" / "comprar agora", "encomendar com obrigação de pagamento", "pagar" / "pagar agora" ou designação similar) você declara a aceitação vinculativa da oferta, mediante a qual o contrato é concluído.

(4) Você não está vinculado pelas suas consultas relativas à criação de uma oferta que nos tenha sido transmitida. Fornecemos-lhe uma oferta textual e vinculativa (ex.: via e-mail), que você pode aceitar dentro de um período de 5 dias.

(5) A execução da encomenda e o envio de todos os detalhes necessários à conclusão do contrato ocorrem via e-mail, de forma parcialmente automatizada. Consequentemente, você deve garantir que o endereço de e-mail que nos forneceu é o correto, e que a receção dos respetivos e-mails está garantida. Em particular, você deve garantir que os respetivos e-mails não estão bloqueados por um filtro de SPAM.

§ 3 Licença para Usar Conteúdos Digitais

(1) Os conteúdos digitais oferecidos são protegidos por direitos de autor. Para cada conteúdo digital adquirido connosco, você receberá uma licença de utilização do respetivo licenciador. O tipo e o alcance da licença de utilização são determinados pelos termos da licença indicados na respetiva oferta.

(2) Salvo indicação em contrário na respetiva oferta, você recebe uma licença de uso simples. Esta inclui um direito de uso não exclusivo por um período de tempo ilimitado, em particular a permissão para guardar e/ou imprimir uma cópia do conteúdo digital para uso pessoal no seu computador ou outro dispositivo eletrónico.

Você não tem direito de alugar o conteúdo digital que é objeto do contrato ou partes dele, nem de sublicenciá-lo, seja a título oneroso ou gratuito, de o reproduzir publicamente ou torná-lo acessível de qualquer outra forma, ou de o disponibilizar a terceiros.

§ 4 Duração do Contrato / Cancelamento em Caso de Contratos de Assinatura

(1) O contrato de assinatura celebrado entre você e nós tem a duração especificada na respetiva oferta, doravante designada por "prazo básico". Um prazo básico superior a 2 anos não pode ser acordado.

(2) Se o contrato de assinatura não for rescindido por uma das partes 1 mês antes do final do prazo básico (a menos que um período mais curto esteja estipulado na respetiva oferta), é tacitamente prorrogado por um período indefinido. A relação contratual prorrogada pode ser rescindida a qualquer momento com um prazo de aviso de 1 mês (a menos que um período mais curto esteja estipulado na respetiva oferta).

(3) O direito de rescindir o contrato sem aviso prévio por motivos importantes permanece inalterado.

(4) Qualquer aviso de rescisão deve ser declarado e transmitido em forma escrita (ex.: e-mail) ou através do botão de cancelamento integrado na nossa presença na Internet ("Cancele contratos aqui" ou designação similar).

§ 5 Acordos Especiais Relacionados aos Métodos de Pagamento Oferecidos

(1) Pagamento por SOFORT / Transferência Imediata
Se você escolher o método de pagamento Sofort / transferência imediata, o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento Sofort GmbH (Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha; "SOFORT"). Sofort GmbH é uma empresa do Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia). Para usar o método de pagamento SOFORT, é necessário ter uma conta bancária online que tenha sido ativada para este fim. Durante o processo de pagamento como parte da encomenda, você deve legitimar-se em conformidade e confirmar a ordem de pagamento à SOFORT. A sua conta bancária será debitada imediatamente após a encomenda ser feita. Você pode encontrar mais informações sobre SOFORT em https://www.klarna.com/sofort/.

(2) Pagamento via Klarna
Em cooperação com o prestador de serviços de pagamento Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia; "Klarna"), oferecemos as seguintes opções de pagamento. Cada pagamento é feito à Klarna:

O uso dos métodos de pagamento a crédito e/ou em prestações e/ou por débito direto requer uma verificação de crédito positiva. Nesse sentido, iremos encaminhar os seus dados para a Klarna com o propósito de verificação de endereço e solvência antes de podermos aceitar a compra e emitir o contrato de compra. Por favor, entenda que só podemos oferecer-lhe aqueles métodos de pagamento que são permitidos com base nos resultados da verificação de crédito.

Para mais informações sobre a Klarna e os Termos de Uso da Klarna para a Alemanha, por favor visite https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.

Para mais informações sobre a Klarna e os Termos de Uso da Klarna para a Áustria, por favor visite https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.

(3) Pagamento via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se escolher um método de pagamento oferecido através do "PayPal" / "PayPal Checkout", o pagamento será processado pelo prestador de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal"). Os métodos de pagamento individuais via "PayPal" serão apresentados a si sob um botão designado em nossa presença na Internet, assim como no processo de encomenda online. O "PayPal" pode utilizar outros serviços de pagamento para o processamento do pagamento; se condições de pagamento especiais se aplicarem, você será informado separadamente sobre estas. Você pode encontrar mais informações sobre o "PayPal" em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 6 Direito de retenção, reserva de direitos de propriedade

(1) Você só pode exercer um direito de retenção se a situação em questão envolver reivindicações decorrentes da mesma relação contratual.

(2) Os bens permanecem nossa propriedade até que o preço de compra seja pago integralmente.

(3) Se você é um empresário, as seguintes condições também se aplicam:

a) Mantemos a propriedade dos bens até que todas as reivindicações decorrentes da relação comercial em curso tenham sido totalmente liquidadas. Os bens sujeitos à reserva de propriedade não podem ser penhorados ou transferidos como garantia antes que a propriedade dos referidos bens seja transferida.

b) Você pode revender os bens dentro do âmbito de uma transação ordenada. Nesse sentido, você cede todos os direitos que lhe conferem o montante da fatura decorrentes da operação de revenda a nós, e aceitamos a cessão. Além disso, você está autorizado a cobrar a reivindicação em questão. No entanto, na medida em que você não cumpra suas obrigações de pagamento de forma ordenada, reservamos o direito de cobrar a reivindicação nós mesmos.

c) Em uma situação que envolve a combinação e fusão dos bens sujeitos à reserva de propriedade, adquirimos a co-propriedade do item recém-formado. Esta co-propriedade corresponde à proporção existente entre o valor da fatura dos bens sujeitos à reserva de propriedade e os outros itens processados no momento do processamento.

d) Se você fizer um pedido dessa natureza, estaremos obrigados a liberar as garantias que nos são devidas, na medida em que o valor realizável de nossas garantias exceda a reivindicação a ser garantida em mais de 10%. Somos responsáveis pela seleção das garantias a serem liberadas.

§ 7 Garantia

(1) Os direitos de garantia estatutários são aplicáveis.

(2) Como consumidor, você é solicitado a verificar prontamente o produto quanto à completude, defeitos visíveis e danos de transporte assim que for entregue, e a nos informar rapidamente suas reclamações por escrito e à empresa de transporte. Mesmo que você não atenda a essa solicitação, isso não terá efeito sobre suas reivindicações legais de garantia.

(3) Se uma característica dos bens divergir dos requisitos objetivos, a divergência só será considerada acordada se você tiver sido informado sobre isso por nós antes de submeter a declaração contratual e a divergência foi expressamente e separadamente acordada entre as partes contratantes.

(4) Na medida em que você seja um empresário, o seguinte se aplica em divergência das disposições de garantia acima:

a) Apenas nossas próprias especificações e a descrição do produto do fabricante serão consideradas acordadas como a qualidade dos bens, mas não outras publicidades, promoções públicas e declarações do fabricante.

b) Em caso de defeitos, forneceremos garantia, a nosso critério, por meio da correção do defeito ou entrega subsequente. Se a correção de defeitos falhar, você pode, a seu critério, exigir uma redução de preço ou rescindir o contrato. A correção de defeitos será considerada falha após uma segunda tentativa malsucedida, a menos que a natureza dos bens ou do defeito ou outras circunstâncias indiquem o contrário. Em caso de correção de defeitos, não estaremos obrigados a suportar os custos aumentados decorrentes do transporte dos bens para um local diferente do local de desempenho, a menos que tal transporte esteja de acordo com o uso pretendido dos bens.

c) O prazo de garantia será de um ano a partir da entrega dos bens. A redução do período não se aplica

  • para danos culpáveis atribuíveis a nós resultantes de lesões à vida, corpo ou saúde e por outros danos causados intencionalmente ou por negligência grave;
  • na medida em que tenhamos ocultado fraudulentamente o defeito ou assumido uma garantia pela qualidade do item;
  • no caso de itens que tenham sido usados para um edifício de acordo com seu uso habitual e tenham causado sua defeituosidade;
  • no caso de direitos legais de regresso que você possa afirmar contra nós em conexão com direitos decorrentes de defeitos.

§ 8 Escolha de lei, local de cumprimento, jurisdição

(1) A lei alemã será aplicável. Esta escolha de lei se aplica apenas aos clientes se não resultar na revogação da proteção garantida pelas disposições obrigatórias da lei do país em que o respectivo cliente tem sua residência habitual (princípio do benefício da dúvida).

(2) Se você não for um consumidor, mas um empresário, uma entidade legal de direito público ou um fundo institucional regido por direito público, nosso local de negócios é o local de jurisdição, bem como o local de cumprimento para todos os serviços que decorrem das relações comerciais existentes conosco. A mesma condição se aplica a situações em que você não está associado a um local de jurisdição geral na Alemanha ou na UE, bem como a situações em que o local de residência ou a residência habitual não é conhecido no momento do início dos processos. Isso não tem influência na capacidade de recorrer ao tribunal associado a outro local de jurisdição.

(3) As disposições da Convenção da ONU sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias são explicitamente inaplicáveis.

 

II. Informação ao cliente

1. Identidade do vendedor

Éclat GmbH
Kirchstr. 19a
35463 Fernwald
Alemanha
Telefone: +49 (0)641 201075
E-mail: hello@eclat.eu

Resolução alternativa de litígios:
A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução extrajudicial de litígios (plataforma ODR), que pode ser visualizada em https://ec.europa.eu/odr.

Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante órgãos de arbitragem ao consumidor.

2. Informação sobre a conclusão do contrato

Os passos técnicos associados à conclusão do contrato, a própria conclusão do contrato e as opções de correção são realizados de acordo com as regulamentações "conclusão do contrato" em nossos termos e condições comerciais padrão (parte I).

3. Língua contratual, salvaguarda do texto do contrato

3.1 A língua contratual será o inglês.

3.2 O texto completo do contrato não é salvo conosco. Antes de o pedido ser enviado, através do sistema de carrinho de compras online, os dados do contrato podem ser impressos ou salvos eletronicamente usando a função de impressão do navegador. Após o recebimento do pedido por nós, os dados do pedido, os detalhes legalmente exigidos relacionados a contratos de venda à distância e os termos comerciais padrão são reencaminhados para você via e-mail.

3.3 Todas as informações contratuais serão enviadas dentro do âmbito de uma oferta vinculativa por escrito, via e-mail, por exemplo, para pedidos de cotação fora do sistema de carrinho de compras online, que podem ser impressos ou salvos eletronicamente de forma segura.

4. Códigos de conduta

4.1 Estamos sujeitos voluntariamente aos critérios de qualidade do Käufersiegel da Händlerbund Management AG, que podem ser consultados em: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Principais características do produto ou serviço

As principais características dos bens e/ou serviços podem ser encontradas na respetiva cotação.

6. Preços e condições de pagamento

6.1 Os preços mencionados nas respetivas ofertas representam preços totais, assim como os custos de envio. Eles incluem todos os componentes de preço, incluindo todos os impostos incidentais.

6.2 Os custos de despacho que forem incorridos não estão incluídos no preço de compra. Eles podem ser consultados clicando no botão apropriado em nosso site ou na respetiva cotação, sendo apresentados separadamente ao longo da transação de pedido e devem ser suportados por si, na medida em que a entrega gratuita não seja confirmada.

6.3 Se a entrega for feita para países fora da União Europeia, podemos incorrer em custos adicionais excessivos, como direitos, impostos ou taxas de transferência de dinheiro (taxas de transferência ou de câmbio cobradas pelos bancos), que você deve suportar.

6.4 Você também deve suportar os custos decorrentes de transferências de dinheiro nos casos em que a entrega seja feita em um Estado-Membro da UE, mas o pagamento seja iniciado fora da União Europeia.

6.5 Os métodos de pagamento disponíveis para você são mostrados clicando no botão apropriado em nosso site ou são divulgados na respetiva cotação.

6.6 A menos que especificado de outra forma para os respetivos métodos de pagamento, os créditos de pagamento decorrentes do contrato celebrado tornam-se exigíveis imediatamente.

7. Condições de entrega, Provisão

7.1 As condições de entrega, a data de entrega e, se aplicável, as restrições de entrega existentes, assim como as condições de provisão de conteúdo digital, podem ser encontradas em um botão designado correspondente em nosso site ou na respetiva oferta.

7.2 Se você é um consumidor, o seguinte é regulado por lei: O risco de o item vendido ser acidentalmente destruído ou degradado durante o transporte só passa para você quando o item em questão é entregue, independentemente de a operação de envio estar segurada ou não. Esta condição não se aplica se você tiver contratado independentemente uma empresa de transporte que não tenha sido especificada por nós ou uma pessoa que tenha sido designada de outra forma para executar a operação de envio.

Se você é um empresário, as operações de entrega e envio ocorrem por sua conta e risco.

8. Direito à garantia legal

A responsabilidade por defeitos é regida pelas disposições de "Garantia" em nossas Condições Gerais de Negócio (Parte I)

9. Duração do contrato / cancelamento

Informações sobre a duração do contrato e as condições de rescisão podem ser encontradas na seção "Duração do contrato / Rescisão de contratos de assinatura" em nossas Condições Gerais de Negócio (Parte I), e na cotação individual.

Esses TCG e detalhes do cliente foram elaborados pelos advogados especializados em direito de TI que trabalham para o Händlerbund, e são constantemente verificados quanto à conformidade legal. A Händlerbund Management AG garante a segurança legal dos textos e assume a responsabilidade em caso de advertências. Informações mais detalhadas podem ser encontradas no seguinte site: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Última atualização: 29.11.2023