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Garantia de Reembolso
#EXPERIÊNCIA
Com 10 anos de experiência, temos uma grande riqueza de conhecimentos da qual podemos olhar para trás com orgulho.
#AVALIAÇÕES
Sentimos-nos imensamente gratos e orgulhosos por cumprir a nossa missão. Estamos felizes por ter mais de 40.000 valiosas avaliações de clientes que nos inspiram a continuar a oferecer excelência todos os dias.
Testa agora - sem risco!
Ainda não tens a certeza de qual fragrância é a certa para ti? Descobre o mundo dos nossos equivalentes com um set de amostras de fragrâncias personalizado! Personaliza o teu conjunto de acordo com os teus desejos e testa 8 fragrâncias diferentes em formato de 5 ml ao mesmo tempo. Testa o perfume diretamente na tua pele para saber como a fragrância se desenvolve e se realmente te convém.
Nota que estes conjuntos feitos por encomenda estão excluídos da nossa garantia de reembolso.
Uma vez que tenhas decidido a tua nova fragrância favorita, cada um dos nossos equivalentes está também disponível numa embalagem de 55 ml. Se um perfume nesta dimensão não corresponder às tuas expectativas e requisitos de qualidade, oferecemos-te uma garantia de reembolso de 30 dias. Nota que, neste caso, o perfume só pode ser aberto e pulverizado para fins de teste (2-5 pulverizações).
Sabias que os nossos perfumes são fabricados na Alemanha e contêm 18% de óleo de fragrância? Isto significa que os nossos mais de 500 equivalentes pertencem à categoria de perfumes "Eau de Parfum". Podes saber mais sobre as categorias de perfumes e as diferenças associadas na qualidade no nosso blog.
Pode abrir as nossas fragrâncias para ambiente e velas para testá-las. No entanto, por favor, certifique-se de que as varetas incluídas com as fragrâncias para ambiente e o pavio das velas permanecem não utilizados. A violação desta condição invalidará a garantia de reembolso para estes produtos.
Também pode devolver a nossa cera para velas, desde que a embalagem permaneça não aberta.
Por razões de higiene, os nossos artigos de maquilhagem e o nosso creme corporal estão excluídos da garantia de reembolso.
Tanto o nosso difusor de aromas quanto os óleos de aroma não abertos estão cobertos pela nossa garantia de devolução do dinheiro e podem ser devolvidos. Por favor, note que a abertura dos óleos de aroma anula a garantia de reembolso.
Tem a opção de devolver as fragrâncias para carro para nós. Por favor, certifique-se de devolver o conjunto completo, incluindo as recargas não abertas. Note que a abertura das recargas de fragrância para carro invalidará a garantia de reembolso. Isso aplica-se tanto ao conjunto quanto às recargas compradas individualmente.
Pode devolver todos os conjuntos comprados, desde que não contenham um produto excluído da garantia de reembolso. Note que os conjuntos só podem ser devolvidos em condição completa.
Como funciona a garantia de reembolso?
Todos os produtos da nossa loja online que estão cobertos pela nossa garantia de devolução do dinheiro podem ser devolvidos dentro de 30 dias a contar da data de compra. Por favor, assegure-se de que devolve os produtos apenas na sua embalagem original e sem danos.
Para usufruir da nossa garantia de devolução do dinheiro, pode registar os produtos dentro de 30 dias após a compra através do nosso portal de devoluções. Após o registo, receberá um formulário de devolução que deverá preencher e incluir no pacote.
Ao embalar, por favor, assegure-se de que o pacote está bem selado. Se utilizar uma caixa diferente, certifique-se de que ela apresenta os mesmos sinais de advertência que o pacote que recebeu de nós.